E-ticarette başarı birçok farklı değişkene bağlıdır. Başarının formülü her işletmeye göre farklılık gösterse de tercih edilen e-ticaret yazılımları ve araçlarının etkisi göz ardı edilemeyecek kadar fazladır.
E-ticaret işletmenizi kurarken seçeceğiniz e-ticaret altyapısı, ödeme sistemi ve muhasebe yazılımları, ilerleyen dönemde değiştirilebilir olsalar da başarıya ulaşmanızda önemli rol oynarlar. Kullanmış olduğunuz yazılım ve araçlar, satış, pazarlama, müşteri memnuniyeti gibi işinizle ilgili hemen hemen her alanda etki sahibidir. Üstelik e-ticaret için yazılım seçimi sadece daha fazla satış yapmanızla değil aynı zamanda işletmenizin başarısı ve geleceğiyle de ilgilidir. Hedef kitlenize ulaşmak, satış yapmak, müşteri memnuniyeti sağlamak ve tüm bunları verimli bir şekilde gerçekleştirebilmek için doğru e-ticaret araçları sizi bir adım öne taşıyacaktır. Gelin, işinizi büyütürken sizi avantajlı konuma getirecek en iyi e-ticaret araçları ve çözümlerine yakından bakalım.
Shopify
Kendi e-ticaret işini kurmak isteyenlerin vermesi gereken en önemli kararlardan biri hangi altyapı veya e-ticaret platformunu kullanacağıdır. Shopify ise e-ticaret platformları içerisinde hiç şüphesiz en popülerinden biridir. Herhangi bir teknik bilgiye gereksinim duymadan, sadece Shopify’a kayıt olarak kendi e-ticaret mağazanızı oluşturarak satışa başlayabilirsiniz. Yüz binlerce işletme tarafından tercih edilen Shopify, aylık abonelik ve çeşitli hizmet kesintilerine sahip olsa da güvenli bir altyapı ile global ölçekte faaliyet gösteren bir e-ticaret işi kurmanın en kolay yolunu sunar.
WooCommerce
Başlangıçta içerik yönetim sistemi WordPress için e-ticaret eklentisi olarak ortaya çıkan WooCommerce, bugün en yaygın kullanılan e-ticaret altyapılarından birine dönüştü. Shopify’dan farklı olarak açık kaynak kodlu WooCommerce ile ücretsiz bir şekilde kendi e-ticaret sitenizi oluşturabilirsiniz. Ancak yeterli teknik bilgi birikimine veya kurulum süreci için ayıracak bütçeye sahip değilseniz, WooCommerce hosting hizmeti sunan üçüncü parti hizmet sağlayıcılarını da tercih edebilirsiniz. Böylelikle ilerleyen dönemde değişebilecek ihtiyaçlarınıza yanıt verebilecek esnek bir sistemle başlangıç yapmış olursunuz.
Orka E-ticaret
E-ticaret altyapıları ve platformları, kendi e-ticaret sitenizi kurarak satış yapmanıza yardımcı olur. Kendi sitenizden satış birçok açıdan cazip olsa da pazaryeri platformları işletmeler için kaçırılmaması gereken fırsatlar sunar. Daha fazla müşteriye ulaşmanızı sağlayan bu platformlar ile marka bilinirliğinizi ve satışlarınızı kolaylıkla artırabilirsiniz. Ancak aynı anda birden çok platformda satış yapmak işletmeler için zorlayıcı olabilir. Orka E-ticaret Entegrasyonu ise bu zorlukların ortadan kaldırılmasını, satıcıların tek bir noktadan Trendyol, Hepsiburada ve N11 gibi pazaryerlerindeki mağazalarını yönetmelerini sağlıyor. Muhasebe, envanter, ERP ve CRM sistemlerinin bir arada çalışmasını sağlayan E-ticaret Entegrasyonu sayesinde iş süreçleri verimli hale gelirken insan kaynaklı hatalar da en aza indirilir. Pazaryeri mağazalarınızdan birinde satış gerçekleştirdiğinizde bu işlem, muhasebe ve stok programları dahil entegrasyon sağladığınız tüm sistemlerinize yansır. Stok yönetimi kolay hale gelirken satışa dair faturalandırma işlemi otomatik olarak gerçekleştirilir. Hızlı teslimatın son derece önemli olduğu e-ticaret sektöründe entegrasyonlar, sizi rekabet konusunda avantajlı konuma taşır.
Canva
E-ticarette altyapı ve platform seçimi her ne kadar önemli olsa da pazarlama ve müşteri ilişkileri yönetimi gibi süreçlerde de çeşitli yazılım ve araçlardan yardım almanız gerekir. En iyi e-ticaret araçları içerisinde gösterilebilecek bulut tabanlı tasarım aracı Canva, görsel üretimi konusunda e-ticaret işletmelerinin ihtiyaçlarına yanıt verebilecek birçok özelliğe sahip. Profesyonel tasarım hizmeti için kaynak ayıramayan küçük işletmeler Canva ile ürün görselleri, sosyal medya içerikleri, dijital reklamlar, videolar ve çeşitli sunumlar hazırlayabilir. Üstelik Canva ile tüm bunlar kullanıcı dostu, sürükle bırak mantığı ile çalışan bir arayüz ile gerçekleştirilebilir. Canva üzerinden ulaşabileceğiniz hazır şablonlar ve yapay zeka araçları da bu işlemleri sizin için kolaylaştıracaktır.
HubSpot CRM
Müşteri ilişkileri yönetimi veya yaygın kullanımıyla CRM, e-ticaret işletmeleri için önemli bir yere sahiptir. CRM, müşterilerinizi daha yakından tanımanızı sağlar. Bu sayede daha başarılı satış, pazarlama ve müşteri hizmeti süreçleri tasarlayabilirsiniz. Tercih edebileceğiniz birçok CRM çözümü bulabilirsiniz. En popüler CRM seçeneklerinden biri olan HubSpot CRM’in ücretsiz versiyonunu deneyebilirsiniz. Dilerseniz abonelik sistemiyle çalışan HubSpot’ın çeşitli modülleri arasından ihtiyaçlarınıza göre seçim yaparak daha kapsamlı bir CRM çözümüne erişim sağlayabilirsiniz.
Orka e-Fatura ve e-Arşiv
E-ticaret sektörü, dijital dönüşüm sürecinin ilk yıllarından bu yana e-Fatura ve e-Arşiv kullanımı zorunlu alanlardan biri olarak öne çıkıyor. Yasal yükümlülüklerinizi yerine getirmek adına gerçekleştirdiğiniz satışlar neticesinde e-Fatura veya e-Arşiv fatura düzenleyerek müşterilerinize en kısa sürede iletmeniz gerekir. Orka’nın işletmelere sunduğu e-Fatura ve e-Arşiv çözümleri ile elektronik ortamda fatura düzenleyebilir hale gelerek yasal sorumluluklarınızı kolaylıkla yerine getirebilirsiniz. Gerçekleştirdiğiniz satış sonrasında e-Fatura ve e-Arşiv belgelerinin otomatik olarak oluşturulmasını sağlayarak zamandan tasarruf ederken iş yükünüzü hafifletebilirsiniz.
Ödeme Altyapıları
E-ticaret işletmelerinin ilgilenmesi gereken en önemli konulardan biri de müşterilerden nasıl ödeme alınacağıdır. Geçmişte bankalar tarafından tahsis edilen sanal POS’lar ödeme almak için yaygın olarak kullanılsa da günümüzde ödeme hizmet sağlayıcılarını tercih etmek daha geçerli bir seçenek haline geldi. İyzico ve PayTR gibi ödeme hizmet sağlayıcıları, belirli komisyon karşılığında size güvenli ödeme altyapısı sunar. Bu hizmet sayesinde müşterilerinizden kredi ve banka kartları, mobil ödeme, dijital cüzdanlar, QR ve link ile ödeme gibi yöntemler ile ödeme alabilirsiniz.
E-ticaret dışarıdan kolay uygulanabilir bir iş modeli olarak görülse de çok yönlü ve oldukça zorlu bir alandır. Stok takibi, muhasebe, insan kaynakları gibi pek çok farklı sürecin yönetilmesi gerekir. Orka Iceberg Ticari ile muhasebeden stok yönetimine kadar birçok iş sürecinizi entegre ve verimli bir şekilde yöneterek işletmenizin büyümesine odaklanabilirsiniz.
